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Si le produit livré ne correspond pas à la commande, l'acheteur est tenu de formuler sa réclamation par mail dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit. 

ILEA sprl

SERVICE APRÈS-VENTE

ilea.sprl@hotmail.com

Chaussée de Wavre, 703

1040 Etterbeek

et comporteront les renseignements suivants:

1) les coordonnées complètes de l'Acheteur

2) les références du ou des produits

3) les motifs précis de la réclamation

Le retour des produits devra être effectué au frais de l'acheteur dans un délai de 7 jours ouvrables, dans leur état et leur emballage d'origine, de facon à pouvoir être remis en vente.

A défaut, ILEA ne procèdera à aucun échange ou remboursement des produits commandés.

Le remboursement se fera sur le numéro de compte bancaire confirmé par écrit par l'Acheteur.

ATTENTION: AUCUN RETOUR NI ECHANGE POSSIBLE POUR LES PETARDS, FEUX D'ARTIFICE ET ARTICLES DE LINGERIE ( bas, sous-vêtements, chaussettes, ...)

MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION.